Можно ли вернуть автомобиль с дефектом дилеру?

[z-ivan]

Добрый день!

 

Суть такова. 13 января купил Эпику. Автомобиль с дефектом, на данный момент дефект неустраним. 14 января обнаружил течь масла из КПП. 14 января дилер пытался исправить это. Итог: течь не исправлена. С момента покупки прошло 5 дней. Что делать? Могу ли я вернуть полную стоимость автомобиля. Или может составить претензию и требовать снижения покупочной цены на автомобиль или что-то похожее.

 

Заранее спасибо!

[Беркут]

Добрый день!

 

Суть такова. 13 января купил Эпику. Автомобиль с дефектом, на данный момент дефект неустраним. 14 января обнаружил течь масла из КПП. 14 января дилер пытался исправить это. Итог: течь не исправлена. С момента покупки прошло 5 дней. Что делать? Могу ли я вернуть полную стоимость автомобиля. Или может составить претензию и требовать снижения покупочной цены на автомобиль или что-то похожее.

 

Заранее спасибо!

К сожалению автомобили не подпадают под категорию товаров, которые можно вернуть в течении 14 дней с момента продажи. Продажную цену тоже никто снижать не будет, а претензию составлять надо и все бумаги по устранению дефекта (акты осмотра и т.п.) ксерить и заверять в салоне. Если срок нахождения машины в ремонте превысит 30 рабочих дней (рабочие дни автосалона!) и будет повторное обращение пусть даже не по устраненной причине, тогда можно ставить вопрос о замене или возврате денег.

У меня год назад начались проблемы с МКПП, воевал долго, но, как сказали здесь в Клубе, что, если это только одна проблема, то пусть ремонтируют и дальше на ней кататься. Из остальных неисправностей у меня за 26 тыс. км перегорели лампочка ближнего света и лампочка стопов да вот еще дворники поизносились, а остальное тьфу х 3 раза! МКПП сделали, но собрали плохо. Сейчас снова заказали детали и я вчера сдал на ремонт. Так что долбите салон - пусть делают и удачи!

[z-ivan]

В целом-то машина не плоха. Зная о таких недостатках авто в любом случае не купил бы. Звонил в представительство GM в Москве, там мне предложили обратиться к дилеру с вопросом о ремонте либо возврате автомобиля, хотя никаких подробностей не было.

Претензию составлять и направлять дилеру видимо?

Корейские авто у меня были hyundai elantra, kia cerato. Автомобили каждый день только радовали. А здесь с первого дня покупки одни разочарования. Но буду пытаться биться с ними. Хотя бы попробую выбить что-нибудь с них.

[fruntik]

Корейские авто у меня были hyundai elantra, kia cerato. Автомобили каждый день только радовали

Зато не было КИА Спектра или КИА Соренто. Не сильно то они радуют моих друзей, особенно последняя...

[z-ivan]

В целом все автомобили ломаются. Но чисто психологически не приятно, что пришел отдал наличные, взял авто новое у дилера и на следующий день уже сидишь в сервисе. и главное, после посещения дилера проблема никуда не исчезла. Было бы все не так печально, еслиб хоть тысяч 10-20 проехал.

Притом и проблема-то не детская, а с КПП.

 

На элантре я проехал 125000 - только ТО. Kia cerato дизель -65000км только ТО. По-этому и не побоялся брать корею. Хотя наслышан о спектрах, особенно с автоматом.

[superdim]

К сожалению автомобили не подпадают под категорию товаров, которые можно вернуть в течении 14 дней с момента продажи.

Не правильно, согласно поправок принятых не давно, можно вернуть любой товар(даже технический сложный это не имеет значения) в течении 15 дней если есть любой недостаток, даже если лампа перегорела. Не забирайте машину от дилера, пишите претензию продавцу с ссылками на закон и укажите возврат денег или замену если хотите. Можно договорится о соразмерном уменьшении стоимости они на это более охотно пойдут, наверное.

Изменено 18 января, 2012 пользователем superdim

[z-ivan]

Не правильно, согласно поправок принятых не давно, можно вернуть любой товар(даже технический сложный это не имеет значения) в течении 15 дней если есть любой недостаток, даже если лампа перегорела. Не забирайте машину от дилера, пишите претензию продавцу с ссылками на закон и укажите возврат денег или замену если хотите. Можно договорится о соразмерном уменьшении стоимости они на это более охотно пойдут, наверное.

 

Спасибо, проконсультируюсь с юристами. Дилер сказал, что это было единственное авто в такой комплектации. Теперь в раздумьях. Записался на пятницу на очередную диагностику. Посмотрю, что скажут, что предпримут. Если окажется, что это очевидная ерунда, например, сливная пробка пропускает, оставлю машину, если что-то серьезное, требующее длительного выяснения проблемы - буду думать в сторону возврата. Это и будет отправной точкой.

[Беркут]

superdim,

согласно поправок принятых не давно,

Можно поподробнее? Год назад этого не было.

[Andrei]

superdim,

 

Можно поподробнее? Год назад этого не было.

Да было давно.Вот http://www.правовед.org/article/vozvrat-ne...u-izgotovitelyu

[z-ivan]

Да было давно.Вот http://www.правовед.org/article/vozvrat-ne...u-izgotovitelyu

То что надо, спасибо!

[z-ivan]

Для меня вопрос не актуален. Машину оставляю. Стрясу все с ОД.

[Никита]

Интересно, что за неисправность?

Может , действительно, пробка сопливит? Или сальник течет? Или крышка коробки?

Сам не смотрел?

 

У меня царапина на стекле была, когда брал в конце июля. Дилер мне предложил компенсацию в 20 000 руб. или замену стекла. Я выяснил цену у этого же сервиса под ключ - 30 000руб. И выбрал замену стекла.

У меня машина тож единственной комплектации МКПП ЛТ осталась. Ее случайно удалось у МЧС отбить. Была забронирована. Проблем пока нет. Первую эксплуатировал до 13 января 2011 года. ДТП было. Вот такое 13 января у нас. Пробег был 65 000 км. Ничего не ломалось, кроме стеклоподъемника. Неисправность устранил своими силами - промыл ротор электродвижка в самогоне.

Машина потрясная. Не возвращай.

Изменено 7 августа, 2012 пользователем Никита