Pasik Опубликовано 9 декабря, 2012 Жалоба Share Опубликовано 9 декабря, 2012 Прочитать осилил! Спасибо за отзыв про РРТ! Сам тоже живу в районе Ветеранов и они для меня ближайший дилер. Плохого ничего говорить про них не буду - как и все остальные требуют нормальной проверки выполненой работы. Пробуйте и с другими дилерами общаться, иногда они видят и сышат то, что не слышат их коллеги Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Evs Опубликовано 10 декабря, 2012 Жалоба Share Опубликовано 10 декабря, 2012 Ждали 3 недели, пока перечислят деньги в ГМ и придет ПТС В RRT всегда проблемы с ПТС. Единственный салон в питере, где ПТС приходят позже на месяц, и это у них взято за правило...((( Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
vivik Опубликовано 14 января, 2013 Жалоба Share Опубликовано 14 января, 2013 И снова негатив от РРТ! Теперь по сервису! Прошел ТО-1 (в Кудрово, КапиталАвто), через 4 дня начал на прогретом авто на ХХ загораться индикатор давления масла. Позвонил в РРТ, т.к. мимо проезжал, объяснил ситуацию, попросил проверить! Телефонный разговор: -РРТ: "Какой пробег?" -Я: "15006 км" -РРТ: "ТО-15000 проходили?" -Я: "Да, 350 км назад в Кудрово" -РРТ: "Тогда к ним и езжайте, у нас запись на 12.01.2013" (Дело было 24.12.2012) -Я: "Вы Официальный Дилер Шевроле, у меня Шевроле, имеется неисправность, почему я должен ехать в Кудрово?" -РРТ: "Т.к. Вы делали ТО в Кудрово, скорее всего они либо масло не долили, либо фильтр не качественный поставили, соответственно, если мы это выявим, то для Вас работы будут платными" -Я: "Масло в уровне, касаемо фильтра - любой дилер должен поддерживать гарантию на оригинальную зч, приобретенную у оф.дилера. Так же не секрет, что на Шевроле (в т.ч Эпике) в мороз были проблемы с датчиками давления масла и, вероятнее всего, данная неисправность связана именно с ним. Не хотите принимать, я сейчас, согласно руководству по эксплуатации (при возникновении данной неисправности), заглушу ДВС, вызову эвакуатор и привезу ее Вам, как к ближайшему дилеру". -РРТ: "Привозите, с эвакуатора примем, но в работу все равно пойдет 12.01.2013" -Я: "Т.е. начнем отсчет 45 дням?" -РРТ: "Да, нам все равно" В общем полный негатив. Для сравнения разговор с Кудрово (Автополе, далее АП),с мастером у которого проходил ТО: -Я: "Здравствуйте, Д., у меня такая проблема: горит индикатор давления масла на прогретом авто на ХХ, 4 дня и 350 км назад проходил у Вас ТО, Эпика г.н. ***" -АП: "Да, помню, здравтвуйте. Уровень масла в норме, посторонние шумы присутствуют?" -Я: "Уровень - max, Шумов нет. Сейчас ДВС заглушил, 10 мин постоял, завел, индикатор не загорается" -АП: "Понаблюдайте, если снова проявиться, сразу привозите" Вечер того же дня (примерно 20:00). Еду с работы опять начинает загораться. Звоню -Я: "Д., опять проявилась неисправность, но я в 60 км от Вас и сегодня не успею привезти, могу ли завтра к 9 утра?" -АП: "Да, конечно" -Я: "Мне на эвакуаторе или своим ходом можно?" -АП: "Если посторонних шумов нет, уровень масла в норме, течи не видно и горит только на прогретом ДВС и на ХХ. Можете приехать своим ходом." 25.12.2012 Приехал в АП, а неисправности нет. Договорились с мастером, что если проявиться привезу. Целый день ездил, неисправности не проявилось. 26.12.2012 Еду на работу опять загорается, звоню в АП. -Я:"Д., опять проявилась неисправность, могу сейчас приехать" -АП: "Да" Через пол часа в АП (9:45), звоню, выходит мастер зафиксировал неисправность, пошли оформили документы, отдал ключи, уехал. В 18:00 Звонок: "приезжайте, продиагностировали, заменили датчик давления масла по гарантии." Прошло 3 недели 1500 км. неисправность не повторялась. РРТ опять огромный "-". Для себя понял по гарантии в РРТ делать нечего, они шевелятся только когда им деньги везешь. А как только у тебя проблема им наплевать, а хотелось бы чтоб дилер был помощником в первую очередь, а не хапугой! Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
alex_hat Опубликовано 14 января, 2013 Жалоба Share Опубликовано 14 января, 2013 Я удивляюсь от куда у них такие очереди при этом... Пытался как-то пару раз записаться, то же самое, ближайшие дни чуть ли не через 2 недели. Езжу в итоге через весь город в Атлант-М, обижают тем что забывают что-то сделать иногда. Но по части Общения / записи на сервис / повторных обращений, в случае чего - всегда на пятерку отрабатывают. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Antarius Опубликовано 14 января, 2013 Жалоба Share Опубликовано 14 января, 2013 В RRT всегда проблемы с ПТС. Единственный салон в питере, где ПТС приходят позже на месяц, и это у них взято за правило...((( Про ПТС - соглашусь на все сто. А вот про сервис.. Не знаю, всегда гладко и четко проходило. Да, запись на "Следующую неделю" минимум, но это и весь негатив. Хоть присутствие при мастере во время выполения работ. И был такой случай: Заметил, что под днищем висит кожух защиты топливного фильтра. Позвонил, записался. Приехал. Помыли. Кожух вернули в исходное положение. Сказали, что зацепил на сугробе. И с пожеланием:"больше не прыгать по сугробам" отпустили с миром. Бесплатно. Делов на 30 мин с мойкой. И это случай еще не самый сложный. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
shb Опубликовано 16 января, 2013 Жалоба Share Опубликовано 16 января, 2013 Я бы так сказал, обслуживаться в РРТ - вполне сносно, обслуживаю там уже 2-ю машину и вопросов нет. До этого обслуживал в "Прагматике" на Уральской. РРТ стопудово лучше. А вот приобретать в РРТ не советую. Кормят завтраками при полностью оплаченной машине, а потом безысходное ожидание приезда ПТС. В моём случае машина должна была быть выдана со всеми потрохами в начале мая 2011 г.....Получил я её в конце июля после угрозы подать в суд....на следующий же день. При этом кончились страховки на предыдущую машину которую я им же отдавал по тред-ин, соответственно попадалово на денежки. Что удивительно, за предыдущую машину заплатили неожиданно очень прилично и всё же не обманули с обещанными скидками (50.000 руб.). Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Antarius Опубликовано 16 января, 2013 Жалоба Share Опубликовано 16 января, 2013 А вот приобретать в РРТ не советую. Кормят завтраками при полностью оплаченной машине, а потом безысходное ожидание приезда ПТС Об чем и речь... Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
shb Опубликовано 31 января, 2013 Жалоба Share Опубликовано 31 января, 2013 Опять-таки про РРТ на Захарова. Намедни съездил туда по отзывной кампании. В принципе всё, что полагается сделали без вопросов, с обычной тягомотиной по вялому перемещению около автомобиля. Ну в этом они все едины, хотя в РРТ эта вялость более резвая чем у других. Позабавило, что захотели всё же денег за прокачку сцепления, на мой глупый вопрос, что жидкость меняли полностью....прокачали тормоза бесплатно, а за сцепление деньгов просите....важно ответили, что бачёк-то пополам поделен....в общем долго хохотал. На мою претензию что на холодной коробке не срабатывает датчик заднего хода (соответственно фонари заднего хода и парктроник в минусе) отреагировали адекватно, датчик тут же выбраковали и заказали новый (в наличии как всегда не было). На удивление датчик приехал через неделю (а с родным в связи с потеплением я и так горя не знал)....позвонили....пригласили....я подъехал....всё сделали и заодно машина была помыта на халяву....плохо помыта....но на халяву. Подглядел, что влили ещё и охлаждающей жидкости....причём не мало....концентрат скорее всего. Есть у меня нехорошее подозрение, что на заводе вообще все жидкости в эту партию залили для жарких стран.... Резюме: Ежели в этом самом РРТ на Захарова Вы хотите что-то по быстрому сделать с утра, дабы быстренько....в первых рядах сделать и радостно слиться - никогда не записывайтесь на 08:00. Раньше 09:30 к машине никто не подойдёт. Действительно ровно в 08:00 откроют двери салона и грустный сервис-менегер будет вас ждать, он бодро минут за 10 всё оформит и загонит Вашу машинку за ворота....мойщики появятся в районе 09:00, вялые механикусы со стаканчиками кофею в руках где-то в районе 09:30....дальше кто-то что-то начнёт делать. Так что ежели хотите быть первыми и лишний час поспать - записывайтесь на 09:00 и приезжайте к 09:30 будет самое то. P.S. За замену габаритной лампочки в передней блок-фаре эти фантазёры возжелали 492 рупии. Я конечно уважаю наглецов, но это уже какой-то перебор....три болта-то открутить..... Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Antarius Опубликовано 31 января, 2013 Жалоба Share Опубликовано 31 января, 2013 ... никогда не записывайтесь на 08:00. Раньше 09:30 к машине никто не подойдёт. Действительно ровно в 08:00 откроют двери салона и грустный сервис-менегер будет вас ждать, он бодро минут за 10 всё оформит и загонит Вашу машинку за ворота....мойщики появятся в районе 09:00, вялые механикусы со стаканчиками кофею в руках где-то в районе 09:30....дальше кто-то что-то начнёт делать. ... Да! Да! Это точно!! Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Катеринка939 Опубликовано 31 января, 2013 Жалоба Share Опубликовано 31 января, 2013 по вопросу замен лампочки))) перегорела лампа ближнего света, позвонила в ррт узнать сколько будет замена стоить, услышав сумму 2000 вместе с лампочкой... Быстренько съездила в магазин купила лампочку (цена вопроса 300 р. вроде) и поменяла сама)))) Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
shb Опубликовано 13 марта, 2013 Жалоба Share Опубликовано 13 марта, 2013 Ещё чуть-чуть про РРТ, может быть мелочь, но приятно, что online-консультант на их сайте всё же работает....и отвечают всегда, даже решают проблемы.... Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
AGrus Опубликовано 9 июня, 2013 Жалоба Share Опубликовано 9 июня, 2013 НЕМНОГО об РРТ (не Захарова, Пулковское, похоже, тем не менее...) Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Алексей 82 Опубликовано 20 февраля, 2014 Жалоба Share Опубликовано 20 февраля, 2014 Как-то так: http://www.fontanka.ru/2014/02/20/033/ Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Pasik Опубликовано 20 февраля, 2014 Жалоба Share Опубликовано 20 февраля, 2014 Как-то так: в указанной статье нет РРТ Юго-запад. почему-то.... Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Алексей 82 Опубликовано 20 февраля, 2014 Жалоба Share Опубликовано 20 февраля, 2014 в указанной статье нет РРТ Юго-запад. почему-то.... А что должен быть? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Pasik Опубликовано 20 февраля, 2014 Жалоба Share Опубликовано 20 февраля, 2014 А что должен быть? Да это в основном мысли про общую их обложку. Под брендом РРТ получается несколько юр лиц работают? Ветка-то про РРТ Юго-запад. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Алексей 82 Опубликовано 20 февраля, 2014 Жалоба Share Опубликовано 20 февраля, 2014 Ветка-то про РРТ Юго-запад. Паша, чёй-то? Тема называется " Автоцентр "RRT Юго-Запад" на ул. Маршала Захарова, 41*, Всё о РРТ " Просто когда Lom создавал тему, Пулковского салона ещё не было. Думаешь про каждый салон тему отдельную? Ведь про Лауру пишут в одну.... Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Pasik Опубликовано 20 февраля, 2014 Жалоба Share Опубликовано 20 февраля, 2014 автодилерской сети «РРТ Северо-Запад» На прошлой неделе приставы приходили в «РРТ Озерки» для ареста 18 автомобилей Nissan за долг 9,5 млн рублей . Тогда же руководитель «РРТ-Моторс» Олег Барабанов рассказал, 38 иномарок Subaru, ..... для ареста 18 автомобилей Nissan Просто у меня такое ощущение, что это все разные юр. лица, и если «РРТ-Моторс» - управляющая компания, то "РРТ Юго-запад" может дальше будет работать и выполнять свои обязательства надлежащим образом. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
lom Опубликовано 20 февраля, 2014 Автор Жалоба Share Опубликовано 20 февраля, 2014 Мы теперь с " Автоцентр "RRT Юго-Запад" на ул. Маршала Захарова, 41*, не дружим! Они нам денег отвалили и мы свалили от них. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Pasik Опубликовано 20 февраля, 2014 Жалоба Share Опубликовано 20 февраля, 2014 Они нам денег отвалили вернули предоплату чтоли за машину? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
lom Опубликовано 21 февраля, 2014 Автор Жалоба Share Опубликовано 21 февраля, 2014 Неа, ПТС на Каптиву задержали, хотели зимней резиной отбарыжиться, по попали на 300 штук. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
AGrus Опубликовано 21 февраля, 2014 Жалоба Share Опубликовано 21 февраля, 2014 Правильный ход. три сотни - это неплохая компенсация. До суда дошло дело или в досудебном порядке? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
lom Опубликовано 21 февраля, 2014 Автор Жалоба Share Опубликовано 21 февраля, 2014 Через суд, приставы всё быстро порешали. Тут главное, очень грамотный в этих тонкостях адвокат. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.