Кто подскажет по гарантии

[rom359]

Сняли с гарантии за:

Первое ТО 15380

Второе ТО прошел 30880

 

Сказали так нельзя , хотя когда делали ТО ничего не сказали

Сейчас пробег 37000 , потек сальник - поменяли , заменили ремень , за все попросили 5000

Стучит вторая стойка (одну поменяли на 25000), кто знает какое отношение стойка имеет к ТО (она же не облуживается)

[Анюта]

ТО 1 год + - 2 недели или 15 тыс + - 500 км.

[lom]

Грустно, зарег. в клубе вроде давно.

Всё розложено по ТО, обидно, глупо слетел.

[Rav]

Полный развод, особенно про стойки, у не официалов обошлось бы в районе 5000 с установкой. ТО2 за 30880 обдераловка полнейшая

 

Вопрос: ЗА ЧТО ТАКИЕ СУММЫ???

[Серега]

Сняли с гарантии за:

Первое ТО 15380

Второе ТО прошел 30880

 

Сказали так нельзя , хотя когда делали ТО ничего не сказали

Сейчас пробег 37000 , потек сальник - поменяли , заменили ремень , за все попросили 5000

Стучит вторая стойка (одну поменяли на 25000), кто знает какое отношение стойка имеет к ТО (она же не облуживается)

ты говори какой дилер и город какой

[MoKC0DeR]

Полный развод, особенно про стойки, у не официалов обошлось бы в районе 5000 с установкой. ТО2 за 30880 обдераловка полнейшая

 

Вопрос: ЗА ЧТО ТАКИЕ СУММЫ???

это не суммы, а пробег

[Stigmata]

развели тебя!))) ой

[AGrus]

конечно развели! я знаю место где за это возьмут в два раза больше! )))

[rom359]

Да это не суммы ТО а пробег машины

вопрос могут ли отказать в замене стойки из-за просроченного ТО на 300 км

[MoKC0DeR]

Да это не суммы ТО а пробег машины

вопрос могут ли отказать в замене стойки из-за просроченного ТО на 300 км

нет. допускается перепробег 500 км

[VLZZZ]

По-любому перепробег, биться с офами бесполезно! Правда, здесь, на их стороне.

[alkor]

нет. допускается перепробег 500 км

Тут-то перепробег 800 км

[VLZZZ]

Тут-то перепробег 800 км

без разницы! хоть 1 км!

[Kirill]

народ какой перепробег? калькулятора на вас нет 15380+15500=30880.

пробег при предъявлении на ТО был не более 15500 с момента прохождения последнего ТО.

[Андрей Евсеев]

народ какой перепробег? калькулятора на вас нет 15380+15500=30880.

пробег при предъявлении на ТО был не более 15500 с момента прохождения последнего ТО.

+1, да и как правило с сервисменами можно договориться. Ведь, сняли с гарантии - потеряли клиента.

Поищи другой сервис менее упертый. У меня в такой проблемы в аналогичной ситуации не было (кмч в Воронже)

[MoKC0DeR]

Тут-то перепробег 800 км

это как ето так посчитано ?

[MoKC0DeR]

без разницы! хоть 1 км!

это почему ?

[VLZZZ]

народ какой перепробег? калькулятора на вас нет

пробег при предъявлении на ТО был не более 15500 с момента прохождения последнего ТО.

 

 

Ребята! В сервисной книжке все описано! Читайте внимательно!

Машина должна проходить ТО каждые 15000км, допускается +500км, т.е. 15501 это перепробег.

Следующие ТО 30000км + 500км, т.е. 30500км до этого пробега машина должна быть предоставлена на ТО2, не зависимо от того с каким пробегом она была предоставлена на ТО1. Т.е. даже если вы проходили ТО1 в 13970км (к примеру) а на ТО2 приехали с пробегом 30510км (перепробег составит 10 км) у офов будут все основания снять вас с гарантийного обслуживания.

Другими словами расчет 15380+15500=30880 здесь не катит!

 

П.С. может коряво написал, в сер. книжке все подробно.

Изменено 8 декабря, 2010 пользователем VLZZZ

[Andrey S-Peterburg]

Ребята! В сервисной книжке все описано! Читайте внимательно!

Машина должна проходить ТО каждые 15000км, допускается +500км, т.е. 15501 это перепробег.

Следующие ТО 30000км + 500км, т.е. 30500км до этого пробега машина должна быть предоставлена на ТО2, не зависимо от того с каким пробегом она была предоставлена на ТО1.

Другими словами расчет 15380+15500=30880 здесь не катит!

 

П.С. может коряво написал, в сер. книжке все подробно.

 

По сути правильно, но тут уже на усмотрение самого сервиса, т.к. фраза "каждые 15000км" может трактоваться по разному, а точнее точка отсчета может быть разной у всех, тут кого как математике учили!!!

[Denis Om]

По сути правильно, но тут уже на усмотрение самого сервиса, т.к. фраза "каждые 15000км" может трактоваться по разному, а точнее точка отсчета может быть разной у всех, тут кого как математике учили!!!

 

Вот тут пожалуй соглашусь)) оспорить снятие с гарантии можно попытаться... Ведь ты же не нарушил каждые 15000 +-500 км ты сделал всё как надо т.е ровно через 15500 после ТО1 а то что ты ТО1 сделал на 380 км позже - так ты имел право и 500 откатать)

 

 

По бодайся с ними на этой почве!!!!

Изменено 8 декабря, 2010 пользователем Denis Om

[MoKC0DeR]

Ребята! В сервисной книжке все описано! Читайте внимательно!

Машина должна проходить ТО каждые 15000км, допускается +500км, т.е. 15501 это перепробег.

Следующие ТО 30000км + 500км, т.е. 30500км до этого пробега машина должна быть предоставлена на ТО2, не зависимо от того с каким пробегом она была предоставлена на ТО1. Т.е. даже если вы проходили ТО1 в 13970км (к примеру) а на ТО2 приехали с пробегом 30510км (перепробег составит 10 км) у офов будут все основания снять вас с гарантийного обслуживания.

Другими словами расчет 15380+15500=30880 здесь не катит!

 

П.С. может коряво написал, в сер. книжке все подробно.

ну-ну. т.е. если ты прошел ТО на 10 000 км (год мало катался). то следующее будет до 30499 ?

В книжке написано что от ТО до ТО не более года и не более 15 000 км. допускается перепробег 500 км или 2 недели.

[VLZZZ]

ну-ну. т.е. если ты прошел ТО на 10 000 км (год мало катался). то следующее будет до 30499 ?

В книжке написано что от ТО до ТО не более года и не более 15 000 км. допускается перепробег 500 км или 2 недели.

Пишу дословно из сервисной книжки:

Осмотры должны проводиться с интервалами в 15000 км или один раз в год ( если пробег за год будет менее 15000км). Имейте, пожалуйста в виду, что предписанные интервалы ТО/замены масла могут быть продлены максимум на 14 дней или 500 км пробега. В таком случае следующий интервал будет сокращен на величину превышения. Это означает, что время превышения не накапливается.

[MoKC0DeR]

Пишу дословно из сервисной книжки:

Осмотры должны проводиться с интервалами в 15000 км или один раз в год ( если пробег за год будет менее 15000км). Имейте, пожалуйста в виду, что предписанные интервалы ТО/замены масла могут быть продлены максимум на 14 дней или 500 км пробега. В таком случае следующий интервал будет сокращен на величину превышения. Это означает, что время превышения не накапливается.

согласен. ты прав!

[rom359]

всетаки бодаться бесполезно, они же знают кому отказывают . Пол года назад поменяли мне стойку , но одну . Вторая якобы была нормальная. После когда делал ТО 2 сказал инжинеру по гарантии - дословно -" кажется скоро и вторая стойка у меня умрет" на что он отчетил -дословно- "как она может умереть она же ни живая" . После такого ответа я даже не знаю как сними разговаривать. Они смотрят стойку , говорят что с ней все нормально , масло не течет люфта нет , а шум при езде это не дефект и тем более стенда для проверки стойки у них нет. Что бы поменять первую стойку я заезжал 5 раз. заплатил 2 раза за осмотр подвески , после сказал "вы что будете брать за осмотр подвески пока не отобьете стоимость стойки?" Потом они включают дурака и говорят что не знают что их осматривали уже два раза, прошлый раз дефета не обнаружили , может сейчас получется . Короче не стоит эта нервотрепка этих денег лучше считать что гарании нет. А снизился уровень масла , пришел купить у них 1 литр на доливку , на что ответ у них нет фасованого или покупайте разливное со своей тарой или загоняйте машину и мы вам дольем сами -бред какойто литр стоит 700 рублей (что слишком круто). так что да эту гарантию и этот сервис ( хотя такую работу и сервисом называть не хочется)

[Андрей Евсеев]

Выход один, менять сервис. То, что вы описали, это не работа с клиентом, который платит деньги. Неужели нет других сервисов с нормальным отношением к делу. Я, по ситуации, обслуживался и гарантийнился в двух разных городах в радиусе 120км. И даже, когда дефект не обнаруживался, платил только за мойку. Предварительно мастер по гарантии катался со мной по ямкам, слушал. А потом уже принимал решение оформлять заказ на диагностику или нет. И это мне казалось естественным и правильным. Только поэтому я проходил и прохожу все положенные ТО у официалов. Знаю за что именно плачу. К концу гарантии поменял все стойки, последнюю заявил за 2 недели до окончания, а ставили уже после нее.

Изменено 20 декабря, 2010 пользователем Андрей Евсеев