Сегодня забрал с кузовного Дженсер Люберцы

[alkor]

Попал в ДТП, был застрахован по каско.

В Дженсере воспользовался удаленным урегулированием - в результате в страховой не был, не общался вообще.

 

Заменили:

Напр. № 3106556

Накладка пер. бампера

Фара передняя левая

Крыло переднее левое

решетка ПТФ левая

Кронштейн переднего бампера левый

Передняя панель в сборе

Подкрылок передний левый

Абсорбер

Кронштейн крепления левого крыла

Диск 16

 

Ремонт и пр.:

Ремонт правого крыла (его чуть повело в месте крепления с бампером, сзади лопнула краска)

Покраска

Углы колес

Балансировка колес

Поправка капота

 

Сроки

от прихода направления на ремонт до самого ремонта порядка 3-4 недель: согласование скрытых повреждений и ожидание деталей

сам ремонт 6 дней

 

По качеству вопросов нет: в цвет попали, все стыки ровные

кое-где на мойке не домыли абразив от полировки, мастер сдававший машину сам увидел и сразу все отмыл

Постараюсь сделать фото в ближайшее время

 

В целом - доволен

Изменено 16 октября, 2010 пользователем alkor

[BAMSI]

а цена по дилерским ценам?

[alkor]

А вот цена - х.з.

Список замененных деталей мне дали, а оплата-то страховой - и деталей, и работ.

[ganzubas]

Да, ребята неплохо работают. Сдесь же делал себе и передний и задний бампера после аварий. Покрашено хорошо, всё в цвет.

[BAMSI]

Для страховых по нашим машинам диллеры делают из расчета 500-600 руб н.ч.

а по з.ч. и покраске ? оч интересно

[lom]

а по з.ч. и покраске ? оч интересно

А, те чё ужо в жпопу въехали-й?*?????

[MoKC0DeR]

а по з.ч. и покраске ? оч интересно

в чем вопрос ? всегда есть возможность договориться. особенно по цене работы - Genser при правильно подходе очень хорошие скидки дает, по цене деталей уступают менее охотно, но тоже дают скидки.

[alkor]

Если по кузовному вопросов не было, то по ходовой что-то меня смущает в Люберцах.

3 недели назад приехал к ним с мигающим датчиком давления масла, сразу сказали "вероятно - масляный фильтр, тогда замена за свой счет". Показал им счет с чеком от них же - 1 500 км (1 мес) назад фильтр и масло менялись, сказал, что если поставили или залили хню - то ее тоже меняйте сами.

В результате - замена датчика давления масла.

Попутно нашли течь сальника правого привода - сам сальник (блин, ценой 500 р.) под заказ. Как позже выяснил - действиетльно детали на складах у дилеров нет, трейдинвест и еще некоторые тоже под заказ только могут продать.

 

А потом началось самое интересное: на прошлой неделе (в четверг или пятницу я звонил) приемщика не было, девочка пробила по базе - запчасть на центральный склад пришла, доставка в Люберцы должна была прийти к понедельнику.

Вчера мастер не работал, сегодня приемщик кивает на отдел запчастей - не привезли, отдел запчастей отвечает "скорее всего сегодня привезем".

Счас звонил ругаться через голову мастеров - тупо с ресепшена "с кем общаться по поводу затягивания сроков ремонта?"

В результате обещали сегодня сделать, после обеда приемщик должен отзвониться.

Вот думаю - стоит ли менять точку обслуживания или приближающееся ТО пройти у них же и посмотреть - может, разово протупили?

[alkor]

Звонок через службу контроля помог - в течении дня до вечера машину сделали: поменяли сальник и долили маслов коробку.

Но не на кузовной ремонт я больше в Люберцы врядли поеду

[DrAlex]

На днях тоже забрал свою после кузовного ремонта, правда из Дженсера в Ясенево..Качеством работы очень доволен, заменили крыло, покрасили дверь, корпус зеркала - вообще идеально..Да еще и с собой тюбик краски с кисточкой дали..Красавцы!

[andy-hunt]

Если по кузовному вопросов не было, то по ходовой что-то меня смущает в Люберцах.

Я у них делал(не сделал) сход развал. Тупые и наглые ребята, что ппц . Сделали кривой сход развал, а когда я сказал им, что они его криво сделали (за 3.500 руб. для новой машины с пробегом 660км!!), стали прикрываться отсутствием гарантии на регулировочные работы. Так что больше к ним никогда не поеду добровольно или буду с ними по-другому разговаривать, если вынужден буду. Нормальные мастера всё идеально делают за 15 минут!

[savann]

Отзывы противоречивые смотрю о Дженсере, почитал и задумался, так как авто покупал там, обслуживаться соответственно тоже там планирую

[Kirill]

у меня в период гарантии к генсеру была одна претензия - на медлительность работ...

при очередных ТО находили проблемы и их решали по гарантии, иногда просто обращал внимание - на крестик. на поводки дворников, все менялось ... так что мое мнение - сервис вполне себе, за исключение задней подвески - вот тут они будут отфутболивать по полной....

много поменяли, но задние цапфы - xyz...

я забил и поменял сайленты...

[sorumhmao]

Дженсер Люберцы.

Моя грустная история знакомство с этим центром началась когда я решил поменять по КАСКО лобовое стекло треснувшее от прилетевшего камня. Лучше бы я этого не делал, трещина то небольшая была. Направили меня в выше указанный тех. центр. Работы та всего стекло поменять но они умудрились испоганить все что можно.

1.поцарапали ручку АКПП и пластик на перчаточном ящике

2.сломали крепление салонного зеркала отвалилось на ходу (как то прилепили говорят что так и должно быть обратное доказать не могу не фото какой крепеж должен быть)

3.и самое интересное они умудрились не приклеить стекло с низу, теперь на кочках оно напоминает о себе хорошим ударом о кузов

история не закончена завтра еду писать притензию

[Cr.Rabbit]

Жесть какая-то, сильно по кузову стучит?

[sorumhmao]

Cr.Rabbit,прилично, примерно как двери закрываешь

[ganzubas]

самое интересное они умудрились не приклеить стекло с низу,

 

Может просто клей ещё не засох? После вклейки стекла оно "жило своей жизнью" около двух дней, поскрипывало и ворочалось, пока клей засохнет. Даже в сервисе так сказали.

[Игорь Шевролевод]

Смотрю у них с годами становится только хуже. С 09г. тоже у них менял стекло лобовое по страховке. Пригнал вечером, забрал на след.утро.

1. Они после замены стекла за собой не убрали в салоне и даже стекло не протерли.

2. Когда срезали стекло зацепили обшивку потолка (не сильно, но все же).

3. Когда срезали стекло, у меня справа стоит дисплей парктроника, они своей леской зачистили провод (см10) который подходит к нему и замотали изолентой (и он при вкл. задней передачи постоянно пищал.)

На мою притензию, ответ один "это не мы, так и было"

фото дисплея

[nikfilmi]

Видимо у официалов,продающих Эпики отношение к клиентам не совсем нормальное.Вчера по направлению страховой компании поехал в кузовной цех Тринити моторс.Мля,там ремонтируется только тот, кто залетел по страховке.Какая-то промзона около МКАД,грязные слесаря,на приемке двое(очень странные).Все говорит о том,что :"Зря ты друг сюда попал,очень зря!".Делать нечего,будем ремонтировать...Но для официального дилера,такой кузовной цех-просто позор!!!Через месяц буду страховать машину по КАСКО,обязательно обращу внимание на пункт,где указывается "ремонт по направлению...."

[sorumhmao]

Может просто клей ещё не засох?

 

сегодня ездил в дженсер мастер приемщик мне на слово не поверил решил проверить сам, в итоге приклеено по бокам и с верху.

претензию принять оказалось некому, секретарь выходной начальник выходной остальные не имеют таких полномочий

[Ельчанин]

Да вообще, большинству дилеров наплевать на клиентов. главное машину продать, и в гарантийный период побольше денег содрать, потому что знают, что по окончании гарантии к их криворуким мастерам -ученикам за такие деньги никто не поедет. Нормальные ребята после того как у Од натренируются в частный сервис уходят.