Вообще по правилам оригинал полиса у вас, а копия в банке. А ПТС оригинал в банке, а копия, заверенная банком у вас.
В любом случае полис я вляется бланком строгой отчетности и агент не может уволиться из страховой пока не сдаст все документы, так что ваша страховка должна быть действительна.